Traccia il tuo ordine

Non appena il pacco lascia il nostro magazzino di Willich, ricevi una conferma di spedizione via e-mail con il numero di spedizione DPD e un link diretto al tracciamento. Ecco come trovare la tua spedizione:

1. Conferma di spedizione via e-mail

La conferma viene inviata all’indirizzo e-mail dell’ordine. Il link al suo interno porta direttamente al tracciamento DPD. Nessuna e-mail? Controlla la cartella spam – e se l’ordine è già stato spedito (vedi punto 2).

2. Stato dell’ordine nell’account cliente

Nell’account cliente vedi tutti gli ordini con lo stato (pagato, in lavorazione, spedito) e il numero di spedizione. Non serve una password: accedi con l’indirizzo e-mail dell’ordine e ricevi un codice a sei cifre via e-mail.

Account cliente – i miei ordini

3. Tracciare la spedizione direttamente su DPD

Hai già il numero di spedizione (14 cifre, inizia con 0107)? Inseriscilo qui:

Numero di spedizione DPD Traccia la spedizione su DPD

Il tracciamento si apre sul sito di DPD. Lo stato compare di solito la sera del giorno di spedizione.

4. Quanto dura la spedizione?

Spediamo dal nostro magazzino di Willich con DPD. Tempi e costi di spedizione: vedi Pagamento e spedizione. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito diversi giorni lavorativi dopo la data dell’ordine, scrivici: verifichiamo subito.

Domande sul tuo ordine?

Scrivici con il numero d’ordine (es. #1120) a commerce@ribelli.de oppure usa il modulo di contatto. Per telefono siamo raggiungibili dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 17.